哈佛商学院工商管理学院教授Ａｎｎｅ　Ｄｏｎｎｅｌｌｏｎ博士在《团队沟通障碍》一书中，对于团队沟通障碍进行了分析，她指出，团队沟通障碍分为两个层面，个人与团队。

团队层面主要是机制障碍，影响团队沟通效果。团队需要解决的问题：相互信任；建立流程；跨越冲突；达成共识。

个人层面主要是沟通技巧不足，影响个体间沟通效果。个人需要解决的问题：沟通心态；表达技巧；倾听技巧；反馈技巧；沟通方式的选择。

３、ＰＤＣＡ的流程管理：

在此不再赘述。

４、领导力：

结合领导力的五种行为展开探讨领导力问题：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

５、资源配置：

七巧板项目中团队资源配置状况对团队成绩也有非常重要的影响。

（１）　　　　认识资源，

（２）　　　　对资源的进一步分析，任务重，需要群策群力，分清轻重缓急，明确进度，做好时间管理。

（３）　　　　如何对资源进行合理配置：

６、团队结构

七巧板这个项目可以模拟一个团队的总部（第七组）和各个分支机构（第一至第六组）的关系。各组之间的联系对团队总体目标的达成有重要影响。这样的团队结构涉及的问题主要有：沟通、决策、信息共享、资源配置等等。

７、产品战略：

我们可以目标理解成一个由总部和６个分支机构组成的团队完成销售额。不同的产品成本，销售额都不同。团队的任务是，如何在规定的时间内，通过这四类产品的运营，实现目标销售额。这对于团队的产品战略是重要的考察。

８、高效团队：

我们在培训中经常发现，同一个单位的几个团队，分别进行七巧板这个项目，他们在人员组成上，应该说各个团队是处于同一水平线上，而且各个团队所分配到的资源也都一样，但为什么结果会有很多差距，甚至差距很大。那么差距在哪里？其实，可以说是在管理方面。成功的团队多是在沟通、决策、流程管理、资源配置等管理方面做得好；不成功的团队也多是在这些管理上存在着问题。那么什么样的团队是成功的高效团队呢，我们可以整理出一系列的标准，然后引导团队达成目标，提升绩效，打造高效团队。