6、团队领导者应掌握的12项技能
7、团队领导的定义
8、团队领导概念的两个重要突破
9、合格的中层团队领导者
10、管理者和团队领导者的区别
11、从管理者到团队领导者的角色变迁
(三)团队关系是资源也是杀手
1、领导关系是一把双刃剑
2、哪种团队成员更受上司的赏识
3、四种不同团队成员的命运
4、哪种团队成员更受上司的赏识
5、团队同级关系六貌
6、处理好团队同级关系
7、处理团队同级关系的“3C”原则
8、团队领导者与团队成员的关系
9、团队成员的五种角色
(四)诊断技术:诊断团队成员的成熟度
1、确定团队成员的任务
2、衡量团队成员发展层次的两把尺子
3、诊断团队成员发展的四个层次
4、团队成员的分类
5、三种类型团队成员的分析
6、如何对待附加值不同的团队成员
(五)统驭技术:选择你的团队领导风格
1、团队领导风格的诊断