在东北三角州牙齿服务公司，新员工进入公司的第90天，就会参加“康妮20题问答”（20 Questions with Connie），这一活动已变为公司的传统。在这一活动中，公司人力资源副总裁康妮（Connie Roy-Czyzowski）与每位新员工坐在一起，向他们询问下面这些问题：

 

 

 

　　·你对自己的工作有何看法？

 

　　·这符合你进入公司时的期望吗？

 

　　·有什么事情让你觉得意外吗？如果有，是什么呢？

 

　　·你得到了所有你需要的工作工具吗？

 

　　·你和经理的关系如何？

 

　　·新员工入职培训对你有所帮助吗？

 

　　·你会采取什么不同的措施吗？

 

　　·你还需要什么信息，但仍没有得到吗？

 

 

 

　　十、你帮助主管和经理们各负其责了吗？

 

 

 

　　主管和经理在入职培训中发挥的作用，是全面评价入职流程的重要因素之一。如果主管和经理没有接受过适当的、旨在帮助其下属创造最佳绩效的培训，且不需要为这种行为负责，他们就会变成企业入职流程中最薄弱的环节。

 

 

 

　　所以，在宏观层面，你需要如实核实你的企业是否在培养主管和经理方面进行了投入，以及他们是否具有创造高效、自主的工作环境所需要的技能。如果他们缺乏这些技能，他们就会迅速地、轻易地抵消你为了将新员工引向成功而付出的所有努力。

 

 

 

　　在微观层面，你可以向主管和经理提供相关的培训，让他们了解入职流程以及他们在成功实行该流程中所发挥的作用，以帮助他们更好地在该流程中履行职责。你也可以为他们提供一张简单明了、切实可行的“入职任务清单”（Onboarding To-Do List）。这不仅可以确保繁忙的主管和经理们记住他们在入职流程中的关键作用，也能使他们更容易地完成工作。