第八章：竞争决胜的智慧与策略

    21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

        81.犬獒效应：让企业在竞争中生存

        82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

        83.快鱼法则：速度决定竞争成败

        84.马太效应：只有第一，没有第二

        85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

 

第九章：成也细节，败也细节

    细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

       87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败

       90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

         91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

 

第十章：打好营销这张牌

    没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

       92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销

       93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意