*  辅导的目的与分类

*  批评的原

*  建设性的反馈辅*

*  辅导的过程

*  岗位辅导的五步骤

第五讲：激励

*  激励需求理

*  有效赞美的益

*  表扬的基本原则

*  赞赏的步骤

第六讲：评估人

*  绩效管理循环圈

*  绩效考核与评估的障碍

*  如何避免失误

*  绩效评估的目的

*  绩效面谈

*  有效评估的要点