15.南风法则：真诚温暖员工

      16.同仁法则：把员工当合伙人

      17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

      18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

      19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

      20.坎特法则：管理从尊重开始

      21.波特定律：不要总盯着下属的错误

      22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

      23.热炉法则：规章制度面前人人平等

      24.金鱼缸效应：增加管理的透明度

 

第三章：灵活有效的激励手段

    有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

      25.鲶鱼效应：激活员工队伍

      26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

      27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励

      28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

      29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

      30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

      31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

      32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风